سياسة الاسترجاع

 

نحرص في متجرنا على رضا عملائنا التام عن المنتجات التي يشترونها.

وفي حال رغبتك في استرجاع أو استبدال المنتج، يُرجى مراعاة الشروط التالية:

 1. يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ ((استلام الطلب)).

 2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، مع التغليف الأصلي وكامل الملحقات والفاتورة.

 3. لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو العبث بها أو تثبيت برامج أو فتح الأختام الخاصة بها.

 4. المنتجات التي يظهر فيها عيب مصنعي يتم فحصها، وإذا ثبت العيب تُستبدل أو تُسترجع بدون رسوم.

 5. يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع في حال لم يكن السبب خطأ من المتجر أو عيبًا مصنعيًا.

 6. في حال الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة أقصاها 48 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه